Business OFFICE AUTOMATION

Business OFFICE AUTOMATION

Business Office Automation è stato sviluppato per fornire strumenti avanzati di gestione alle aziende che operano nella fornitura di prodotti e servizi per l´automazione dell´ufficio e per l´informatica, vendita ed assistenza di hardware, software ed altri prodotti per l´ufficio. Business Office Automation permette di: definire la struttura tecnica interna dell´azienda con una sofisticata gestione delle risorse e l´agenda degli impegni di ogni tecnico, gestire le chiamate in assistenza telefonica con assegnazione agli operatori, con la possibilità di associare documenti e registrare le attività previste e consuntivate.
Inoltre consente di effettuare la codifica a magazzino di apparecchiature, ricambi, accessori, forniti di codice seriale o matricola, gestire l´archivio del parco installato, definire le attività di manutenzione programmata, registrare i materiali necessari ed i materiali di consumo, gestire gli RMA (Reso Materiale Autorizzato) con gestione del carico e scarico di magazzino.
Il programma consente di gestire i contratti di assistenza e noleggio con listini e canoni, il rinnovo e la fatturazione automatica e periodica dei canoni, la fatturazione automatizzata dei contratti con la possibilità di applicare logiche di costo-copia, contratti di servizi prepagati, fatture relative a rapportini per interventi a consuntivo.
E´ possibile gestire uno scadenziario delle manutenzioni programmate con eventuali operazioni di richiamo e gestione degli SLA (Service Level Agreements).
Il programma è integrato con integrazione con Windows Office Word e Outlook © con la possibilità di emettere preventivi per la manutenzione e la sostituzione di parti di ricambio.